Condiciones generales de alquiler – Contrato de arrendamiento grupo motour automotive 2017 slu

0.- Introducción.- Estas CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN EL CONTRATO DE ALQUILER DE VEHÍCULOS (denominadas en adelante como las “Condiciones generales”) regirán la relación contractual entre GRUPO MOTOUR AUTOMOTIVE 2017 S.L.U (denominado en adelante como MOTOUR o el “Arrendador”) y el cliente pagador (denominado en adelante como el “Arrendatario”), en virtud de la cual la primera parte permitirá a la segunda parte utilizar un vehículo (denominado en adelante como el “Vehículo”) durante el período de tiempo, precio y otras condiciones que sean establecidas por las partes en el contrato de alquiler (denominado en adelante como el “Contrato”), que será redactado y firmado en las instalaciones del Arrendador. Si hubiera discrepancias entre el contenido de un punto de las Condiciones Generales y las condiciones específicas firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. El Arrendatario es responsable de mantener siempre una copia de este contrato en el Vehículo.

1.– Objeto del contrato: El alquiler del Vehículo descrito en las condiciones específicas del contrato sin conductor, para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo con todas las Condiciones Generales establecidas en el presente documento.

2.- Período de alquiler: Recogida, devolución y extensión: El período mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el período máximo se establecerá en el Contrato. Los días de alquiler se contarán como períodos de 24 horas. Si no se cumple el período mencionado, esto dará derecho al Arrendador a cobrar el costo del alquiler del vehículo desde el vencimiento del contrato hasta que el Vehículo sea devuelto, según las Tarifas Generales Vigentes, establecidas en la Tabla de precios adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y la penalización por el daño económico causado. Este importe se añadirá cada día, desde la fecha en que el vehículo debía haber sido devuelto hasta que sea efectivamente devuelto o sea recuperado y preparado. Si el Vehículo es abandonado, además de lo mencionado anteriormente, se cobrará una tarifa por recuperar el vehículo junto con todos los costos y gastos incurridos en hacerlo. Si el vehículo es devuelto antes del final del período de alquiler acordado, no se devolverá ni reembolsará ninguna cantidad pagada por el Arrendatario según el contrato, considerándose una terminación unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario no cumple con cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o específicas establecidas en el Contrato, el Arrendador tendrá derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, y también a reclamar compensación por cualquier daño o pérdida causada. Por motivos de mantenimiento del Vehículo, el Arrendador tiene derecho a reemplazar el Vehículo en cualquier momento por otro que tenga características similares, e informará al Arrendatario de esto con antelación. El vehículo será recogido y devuelto en las instalaciones de MOTOUR donde se firma el contrato, dentro de los períodos de tiempo y conforme a los términos establecidos en las condiciones específicas del Contrato. MOTOUR ofrece al Arrendatario la opción de devolver el vehículo en otras instalaciones de la empresa, diferentes de donde se firmó el Contrato (tarifa One Way), según las condiciones y restricciones del propio servicio, que están indicadas en nuestro sitio web y las establecidas en el punto 15, dentro de los mismos períodos de tiempo y conforme a los términos establecidos en las condiciones específicas del Contrato, en cuyo caso el Arrendatario debe pagar la tarifa One Way.

2.1. Extensión del Contrato: El Arrendatario debe informar específicamente al personal por escrito y/o en persona en la oficina de MOTOUR donde se firmó el Contrato en cualquier momento antes del final del período de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra oficina de MOTOUR, según las condiciones de tarifa One Way mencionadas anteriormente. El período mínimo de extensión será de al menos 1 día (24 horas) y esto puede alargarse conforme a las condiciones específicas del Contrato y el Vehículo que se está alquilando. Bajo ninguna circunstancia se utilizará el precio establecido al inicio del Contrato para una extensión del mismo. Si el Arrendatario quiere mantener el Vehículo por más tiempo del inicialmente acordado, el Arrendatario acepta obtener autorización específica previa del Arrendador y pagar inmediatamente el importe del depósito adicional para esta extensión, el precio aplicable para alquilar el vehículo por un período más largo es el precio establecido en la Lista General de Precios, establecida en el sitio web o en las instalaciones de MOTOUR u otros medios utilizados por la empresa. El Arrendador tiene derecho a rechazar la extensión del período de alquiler por razones operativas. El uso del Vehículo una vez que el período de alquiler o su extensión haya expirado se considerará uso no autorizado a efectos del punto 11 de este contrato, en cuyo caso, podría presentarse una denuncia por apropiación indebida. Hay un recargo a pagar por recoger o devolver el Vehículo fuera del horario comercial de la oficina.

3. Conductor(es): Es obligatorio presentar un documento de identidad europeo válido o pasaporte y un permiso de conducir durante todo el período de alquiler. Estos documentos deben estar en formato físico, legibles, en buen estado y cumplir con la legislación del país. Se aceptarán licencias de conducir digitales o electrónicas (en aplicaciones oficiales); no aceptamos fotografías o fotocopias de estos documentos. El cliente es responsable de asegurar la validez de su licencia de conducir realizando las verificaciones necesarias.

3.1 Motocicletas de 125 cc: Tanto el arrendatario como los conductores adicionales deben tener un mínimo de 18 años y poseer una licencia específica de motocicleta (categoría A1, A2 o A). Los conductores con licencia de conducir tipo B deben tener al menos 21 años y haberla tenido durante un mínimo de tres años.

3.2 Motocicletas +125 cc: Tanto el arrendatario como los conductores adicionales deben tener un permiso específico para motocicletas (categoría A2 para motocicletas con una potencia de hasta 35 kW o A para cualquier cilindrada y potencia).

3.3 Triciclos: Tanto el arrendatario como los conductores adicionales deben tener un mínimo de 21 años y tener una licencia específica de motocicleta (categoría A2 o A) o una licencia de conducir tipo B.

4.- Mantenimiento del vehículo: El arrendatario recibirá el vehículo y sus accesorios en perfectas condiciones, y es su responsabilidad mantenerlos en buen estado. No se deben hacer modificaciones, ni externas ni internas, al vehículo. Si se realizan modificaciones, el arrendatario será responsable de restaurar el vehículo a su condición original a su propio costo, y también puede ser responsable de compensación por cualquier daño o pérdida causada. Las reparaciones o reemplazo de piezas solo pueden llevarse a cabo con autorización previa por escrito del arrendador. Los gastos incurridos por reparaciones solo serán reembolsados si el arrendador ha dado consentimiento previo y ha aceptado el presupuesto proporcionado por el mecánico. Si el arrendador no ha dado consentimiento por escrito, el arrendatario será totalmente responsable de pagar todos los gastos relacionados con las reparaciones, incluidos los cargos del mecánico y las piezas de repuesto.

5.- Identificación del vehículo: El arrendatario debe mantener todas las pegatinas de MOTOUR y los documentos de registro dentro del vehículo alquilado para su correcta identificación. Quitar o desechar estos elementos resultará en un recargo, que incluye el costo de reemplazarlos, así como cualquier multa impuesta por las autoridades por no tener los documentos mencionados en el vehículo.

6.- Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus pertenencias personales. El Arrendador no será responsable de ningún artículo encontrado en el Vehículo. Sin embargo, cualquier artículo encontrado en el Vehículo puede ser devuelto al Arrendatario previa solicitud explícita por escrito a info@motosmotour.es. En tal caso, el Arrendador cobrará una tarifa por el manejo y envío de los artículos, que será totalmente asumida por el Arrendatario.

7.- Averías: En caso de avería o accidente fuera del período de alquiler acordado, una vez que la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante denominados las Partes) haya terminado, el Arrendatario será responsable del 100% del pago de cualquier reparación y gastos incurridos por el Vehículo.

8.- Precios y tarifas: Los precios establecidos en el Contrato estarán de acuerdo con la Lista General de Precios actual, que está disponible públicamente en las instalaciones de MOTOUR, sitio web y otros medios que el Arrendador considere apropiados. El Arrendatario reconoce que ha revisado el contenido de la Lista General de Precios, específicamente los precios relacionados con el tipo de vehículo que se alquila y el tipo de contrato celebrado por las Partes, antes de firmar este Contrato. Todos los precios están establecidos y expresados en Euros (€). El precio del combustible se especificará en el momento de firmar el Contrato, ya que está sujeto a fluctuaciones y no puede proporcionarse en estas Condiciones generales.

9.- Cobertura del seguro: Las motos disponen de una póliza de seguro con cobertura a terceros y asistencia en carretera. Se retendrá un importe en la tarjeta de crédito del arrendatario, que oscila entre los 450 € y 1800 €, según el grupo/segmento del vehículo, como preautorización. Si el arrendatario devuelve el vehículo en las mismas condiciones en que se encontraba al momento de la recogida, se liberará el importe retenido en la tarjeta de crédito. Si posteriormente se producen daños al vehículo, se cobrará al arrendatario una tasa administrativa por los daños, independientemente del importe establecido en el Servicio Técnico de Motour, taller que éste haya concertado, o en la “Tabla de Precios de Daños, Robo y/o Pérdida y Servicios Relacionados” si la hay. Todos los grupos/segmentos tienen cobertura de responsabilidad civil contractual de accidentes individuales y defensa jurídica.

9.1 Cobertura del seguro: Asistencia en Carretera (MOTOCICLETA): Este seguro cubre el servicio telefónico 24 horas, la asistencia en carretera con grúa, llegando al lugar del incidente lo antes posible (esto no aplica si el incidente es resultado de la negligencia del arrendatario, un accidente o si el Vehículo ha sido detenido por una infracción de tráfico, como se especifica en los puntos 10.1 y 11).

9.2 Exclusiones generales de la cobertura y recargos correspondientes: Las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños al vehículo, en concreto: elementos estructurales, bajos y exterior. Esto también aplica a accesorios (llaves, cascos, estética, etc.). Esta lista es meramente informativa. Dada su extensión, le remitimos a la sección «Daños, robos, pérdidas y servicios relacionados», del seguro que proporciona información detallada sobre todos los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados. Las condiciones del seguro están disponibles para el público en general en las instalaciones de MOTOUR. El arrendatario reconoce expresamente conocer la cobertura de un seguro a terceros con asistencia antes de firmar este contrato. Todos los precios se expresarán en euros (€) y serán la base para el cobro de daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida al arrendatario.

Ninguna de las opciones de cobertura cubrirá los daños al Vehículo asegurado resultantes de: daños propios, guerras, catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizadas, ventiscas, etc.), terrorismo, disturbios o disturbios civiles; acciones de las fuerzas de seguridad, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidentes o inmovilización del Vehículo debido a delitos o faltas cometidos con él, y cualquier otra actividad especificada en la sección 10.1 y 11. Estos daños y servicios relacionados serán responsabilidad del Arrendatario. La cobertura no cubre, bajo ninguna circunstancia, los objetos personales dejados, almacenados o transportados en el vehículo.

DEPÓSITO/FIANZA: Independientemente de este seguro, se retendrá un depósito en su tarjeta de crédito como garantía de su cumplimiento de sus obligaciones con MOTOUR y como seguridad para cualquier posible responsabilidad que surja durante el período de alquiler que deba asumir el Arrendatario. El importe del depósito oscila entre 450 € y 1800 €, pudiendo ser incluso superior según el modelo de motocicleta. Este depósito se realizará bloqueando temporalmente el importe correspondiente en su tarjeta de crédito. De no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler o el vehículo, la preautorización o el importe bloqueado se liberará al finalizar el contrato. El importe del depósito se determina en función de la categoría/segmento del vehículo reservado.

10.- En caso de accidente, acto criminal o vandalismo (ver punto 10.1) cometido contra el Vehículo, el Arrendatario está obligado a: A. Informar inmediatamente del incidente a la policía. B. Completar un informe de accidente usando el formulario oficial que se encuentra en el Vehículo, proporcionando al menos el número de matrícula, nombre y dirección de la otra parte involucrada, así como el nombre del asegurado y, cuando sea posible, el número de póliza de seguro. C. Describir clara y precisamente el accidente y, si corresponde, registrar los nombres de los testigos. D. No prejuzgar ni aceptar ninguna responsabilidad por el accidente. E. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas apropiadas para protegerlo de daños adicionales, dejándolo cerrado y sin obstruir el tráfico. F. Informar inmediatamente a MOTOUR del incidente llamando al número de teléfono de emergencia: +34 965 271 174. En caso de accidente o acto criminal, el Arrendador no está obligado a proporcionar al Arrendatario otro vehículo de alquiler. En esta situación, el Contrato entre el Arrendador y el Arrendatario se considerará terminado, y el Arrendatario será responsable de todos los gastos relacionados con el Contrato ante el Arrendador. La falta de presentación, o presentación incompleta o ilegible del informe de accidente o declaración de incidente resultará en que el Arrendador cobre una tarifa por procesamiento de reclamaciones. El Arrendador puede ofrecer un vehículo de reemplazo, bajo las condiciones vigentes en ese momento, para reemplazar el Vehículo involucrado en el accidente, acto criminal o vandalismo.

10.1. Ejemplos de actos criminales o vandalismo cometidos contra el Vehículo incluyen: Robo del vehículo. Robo de partes exteriores o interiores del Vehículo, como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza que resulte en daños a las ventanas o carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La lista anterior se proporciona con fines ilustrativos y no es exhaustiva.

11.- Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, de acuerdo con sus características, respetando las regulaciones vigentes de tráfico de vehículos motorizados y evitando cualquier situación que pueda causar daño al Vehículo o a terceros. Además, en cualquier caso donde se incumplan las disposiciones de esta cláusula, se considerará como uso no autorizado. El Arrendatario está obligado a no permitir que nadie más que las personas autorizadas especificadas en este Contrato opere el vehículo y será responsable del uso no autorizado del vehículo, asumiendo responsabilidad directa por cualquier daño causado al vehículo o a terceros en tales casos. El Arrendatario será totalmente responsable de los daños causados a cualquier parte del vehículo debido al uso no autorizado. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todos los gastos resultantes de dichos daños, y el importe especificado se cargará a la tarjeta de crédito del Arrendatario, con el consentimiento expreso del Arrendatario para todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como aceptación de las condiciones generales y específicas especificadas. El uso no autorizado incluye, pero no se limita a, los siguientes ejemplos: • Participación en una competencia. • Carreras ilegales. • Conducir sin una licencia de conducir válida o permiso de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Transferencia del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Conducir en áreas que no son adecuadas para el transporte público, como playas, pistas de carreras, etc. • Conducir en carreteras que podrían causar daño a los bajos del vehículo. • Descuidar responder a las luces de advertencia o indicadores en el tablero del vehículo, que el arrendatario reconoce al firmar este contrato. • Transportar muebles, excepto en vehículos diseñados para este propósito. • Transportar animales en el vehículo. • Transportar personas o mercancías que impliquen directa o indirectamente un pago al arrendatario (por ejemplo, usar el vehículo como un “taxi” ilegal). • Subarrendar el vehículo. • Transportar un número mayor de personas o cantidad de equipaje que el autorizado para el vehículo. • Dejar objetos visibles en el vehículo. • Conducir el vehículo mientras está fatigado, enfermo o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas. • Conducción temeraria. • Conducir contrario a las regulaciones de tráfico. • Conducir el vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato, ya sea como arrendatario o conductor(es) adicional(es). • Conducir el vehículo fuera del territorio permitido, según lo establecido en la sección 15 de estos términos. • Usar el vehículo después de que el período de alquiler haya terminado. • ESTÁ PROHIBIDO FUMAR EN EL VEHÍCULO.

12.- Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable del pago de cualquier multa incurrida durante el período de alquiler. El Arrendatario debe informar al Arrendador de cualquier multa que se imponga al Vehículo o al conductor durante todo el período de alquiler. El arrendador siempre cobrará una tarifa por la notificación y manejo de multas impuestas al Arrendatario. El pago de penalizaciones no está cubierto por ninguna de las opciones de seguro disponibles. En caso de que las autoridades incauten el Vehículo debido a un acto u omisión del Arrendatario, independientemente de la causa, el Arrendatario asumirá toda la responsabilidad e indemnizará al Arrendador por todos los gastos y pérdidas de ingresos incurridos como resultado.

13.- Responsabilidad solidaria: El arrendatario y/o conductores adicionales serán solidariamente responsables de las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al respecto.

14.- Política de combustible: Lleno/Lleno: En la entrega del vehículo, el Arrendador se compromete a proporcionar el Vehículo con el tanque de combustible lleno, y el Arrendatario también estará obligado a devolverlo en las mismas condiciones. Si el Arrendador no cumple con la obligación de repostaje, el Arrendatario puede exigir que los Vehículos se entreguen con el tanque lleno en el momento de la entrega. Si el Arrendatario no hace esta reclamación en ese momento, se entenderá como su aceptación. Sin embargo, si es el Arrendatario quien no devuelve el vehículo con el tanque lleno, se cobrará una tarifa de repostaje, incluido el costo del repostaje y la cantidad de combustible necesaria para alcanzar el 100% de capacidad del tanque de combustible.

15.- Territorio permitido: El vehículo solo puede conducirse dentro del territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, con excepción de Bulgaria, Rumanía, Albania y el Reino Unido. El vehículo no será enviado o transportado por ningún medio, excepto con autorización previa por escrito del Arrendador. Tenga en cuenta que algunos de nuestros vehículos están equipados con dispositivos de rastreo GPS, y si se detecta que han excedido el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato. En tales casos, el Arrendador puede cobrar al Arrendatario por los daños incurridos, terminar inmediatamente el presente contrato debido al incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las acciones legales apropiadas. El costo de este servicio se detalla en el Anexo adjunto.

16.- Kilometraje: Las cuotas están calculadas para hasta un kilometraje limitado a un promedio máximo de 150 km por día de alquiler si es de 125cc, hasta 300 km por día para 500cc y hasta 450 km por día para 750cc. El coste por kilómetro adicional es de 0,55 €. Este importe también se cobrará si el vehículo se utiliza después de la finalización del contrato.

17.- Pago: Todos los servicios deben pagarse por adelantado usando una tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX), tarjeta de débito, o se aceptará efectivo en nuestras instalaciones. Por razones de seguridad, se debe preautorizar un depósito, valorado según las condiciones especificadas en los puntos 9 y 9.2. El pago de reservas realizadas a través de nuestro sitio web solo puede hacerse usando las tarjetas de crédito o débito mencionadas anteriormente. El depósito y el importe del exceso se capturarán usando la tarjeta de crédito proporcionada por el Arrendatario o conductor adicional que firma el Contrato. En caso de que no haya problemas con el vehículo, la liberación del importe de Exceso/Fianza y depósito se solicitará automáticamente al banco al cierre del contrato.

18.- Moneda: Los precios establecidos por el Arrendador están en Euros (€), cualquier otra moneda puede convertirse usando el convertidor de moneda: https://www.google.com/finance/converter, y el Arrendador no puede ser responsable de ningún error cometido en la conversión. Los pagos pueden hacerse en cualquiera de nuestras instalaciones en la moneda establecida en el Contrato, y solo con la tarjeta de crédito mencionada anteriormente.

19.- Impuestos: Todos los precios listados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido vigente (IVA). El Arrendador está exento de pagar cualquier otro impuesto o tarifa que cualquier estado, comunidad autónoma o autoridad local pueda establecer mientras este Contrato esté vigente.

20.- Jurisdicción y ley aplicable: Este contrato se rige por la Ley Nacional correspondiente que lo afecte. Las partes acuerdan someter cualquier disputa o asunto que pueda surgir debido a este contrato a las Juntas Arbitrales de Transporte, Cortes y Tribunales, a menos que estén relacionados con asuntos de consumo, que se regirán por la jurisdicción establecida en la ley correspondiente.

20.1 De acuerdo con el reglamento sobre la resolución de disputas de consumo en línea (Reglamento UE Nº 524/2013), siempre debe hacerse referencia a la plataforma de la UE para resolver disputas en línea. Esto también se aplica si no hay interés en participar en este procedimiento.

21.- Política de cancelación: Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@motosmotour.es, indicando claramente el número de reserva en el asunto. No se realizará ningún reembolso si esta cancelación no se hace antes de las 48 horas del día de la reserva, salvo por causas de fuerza mayor (desastres naturales, guerras, atentados terroristas, fallecimiento repentino o enfermedad grave documentada del arrendatario, o la misma enfermedad que afecte a sus padres, hermanos o hijos), que deberán justificarse debidamente a través de la web, correo electrónico o correo postal.

22.- Servicio al cliente y quejas: Si desea proporcionar sugerencias para mejorar nuestros servicios, estamos a su disposición a través de la dirección de correo electrónico info@motosmotour.es. Además, todas nuestras instalaciones tienen formularios oficiales de quejas disponibles, que serán amablemente proporcionados por nuestro personal a petición.

23.- Contrato Marco: Estas condiciones constituyen un contrato marco y se aplicarán a todos los contratos de alquiler celebrados por el mismo inquilino con MOTOUR.

24.- Traducción: El arrendatario tiene derecho a recibir una copia de estas condiciones generales en el idioma oficial, y esto se indicará en la versión del mismo documento redactado en otros idiomas. Informaremos al arrendatario en nuestras instalaciones sobre los idiomas disponibles en ese momento. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en español.

25.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Tratamiento de Datos Personales. De acuerdo con el RGPD 2016/679, se informa que los datos personales recogidos aquí serán incorporados a ficheros propiedad de MOTOUR. Los datos personales recogidos serán tratados con el propósito de procesar el contrato y todos los asuntos relacionados. DATOS DE TERCEROS. En caso de proporcionar datos personales propiedad de terceros, usted declara que ha obtenido el consentimiento de las personas involucradas, habiéndoles informado previamente del contenido de esta política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES. Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser transferidos para mantenerme informado, ya sea por correo o por cualquier otro medio, de información operativa y comercial, así como para realizar estudios de opinión sobre productos y servicios ofrecidos por MOTOUR o por las empresas que componen el Grupo MOTOUR o entidades del mismo sector, con las que colabora, relacionadas con los sectores de ocio, seguros, financiero y automotriz. Para información más detallada, puede consultar nuestra política de privacidad en nuestro sitio web. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS. Las personas afectadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, eliminación y oposición presentando una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad a la dirección mencionada anteriormente o a la dirección de correo electrónico info@motosmotour.es.

MOTOUR: Para lograr una relación perfecta con nuestros clientes y trabajar en la mejora de nuestros procesos y servicios, analizamos los datos obtenidos a través de la compra del producto ofrecido por Motour. Estos datos se sintetizan en evaluaciones e informes, así como en encuestas de satisfacción del cliente para superar las expectativas del cliente y ofrecer un servicio de movilidad óptimo. Los datos obtenidos también nos permiten realizar una planificación estratégica precisa de la empresa, así como establecer objetivos e implementar un sistema de mejora continua dentro de la organización.

ANEXO CUANTIFICACIÓN DE DAÑOS:

Para facilitar su cuantificación, los daños causados a los vehículos arrendados se dividen, a efectos de su cargo y específicamente por unidad y sin perjuicio de la aplicación de las penalizaciones descritas en estas Condiciones Generales, en las siguientes cinco categorías:

Categoría 1: 80 € + IVA por unidad

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Reflectores rotos o faltantes, casco dañado o faltante, arañazos en un panel o placa, pérdida de candados, matrícula faltante, pérdida de alfombrilla, pérdida de documentación, pérdida de una llave o varias llaves, haya o no repuestos en la tienda, espejo/s roto/s.

Categoría 2: 100 € + IVA por unidad

Espejo(s) retrovisores faltantes, luces rotas, intermitentes o faros, pinchazo de neumático no reparado, daño leve a los frenos, daño grave a un panel o chapa, soporte roto o faltante, golpe al tubo de escape, pata de arranque rota o perdida o cualquiera de los caballetes.

Categoría 3: 200 € + IVA por unidad

Daño grave a los frenos, daño menor a varios paneles, rueda muy dañada, asiento o sello roto, dañado o faltante, maletín roto, dañado o faltante, embrague roto o faltante.

Categoría 4: 300 € + IVA por unidad

Rueda gravemente dañada o faltante, daño al manillar, daño a la amortiguación, daño grave o desaparición de portaequipajes, asiento faltante, haber repostado con otro tipo de combustible que no sea el que consume la motocicleta.

Categoría 5: 1500 € + IVA por unidad

Daño a la columna de dirección, daño grave a la motocicleta, motocicleta robada o faltante, daño irreparable a la motocicleta, motocicleta rota debido a salir a la autopista, mal uso del vehículo, inspecciones perdidas o inoportunas o incumplimiento del contrato o reglas.

Estos daños se pagarán en su totalidad el mismo día que se devuelva la motocicleta, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito, depósito o mediante transferencia bancaria. No se aceptarán objetos como parte o forma de pago.

La empresa se reserva el derecho de cambiar/modificar o eliminar los precios indicados anteriormente cuando lo considere apropiado y sin previo aviso.